Cómo complementar una estrategia de merchandising con artículos promocionales

Una estrategia de merchandising puede apoyarse en diferentes recursos para mejorar la forma en que una marca se presenta y se relaciona con sus públicos. Dentro de ellos, el material POP puede ayudar a reforzar mensajes, destacar productos y mantener visible la identidad de una empresa durante campañas, eventos, activaciones y otros espacios de contacto con clientes.

Cuando estos recursos se combinan con material promocional útil y coherente con la identidad de la empresa, la experiencia puede extenderse más allá del lugar donde ocurre la interacción. Un esfero, una libreta, un termo o una bolsa personalizada, por ejemplo, pueden seguir acompañando al usuario después de finalizar un evento o una activación.

En PromoHit acompañamos a empresas que buscan material POP en Bogotá y soluciones promocionales para campañas en diferentes ciudades del país. La selección puede incluir exhibición, productos personalizados y artículos promocionales según el público, el contexto de uso, las cantidades y el objetivo de comunicación.

Estos elementos pueden complementar una estrategia de merchandising de presentación, en la que cada recurso cumple una función diferente dentro de la experiencia de marca.

¿Cómo pueden los productos promocionales complementar una estrategia de merchandising?

La función de un artículo promocional es diferente a la de un exhibidor o una pieza de señalización.

Mientras los elementos de merchandising ayudan a organizar, destacar o comunicar dentro de un espacio determinado, un producto personalizado puede continuar acompañando al usuario después de abandonar ese lugar.

Por ejemplo, una empresa puede utilizar exhibidores y señalización para presentar un producto durante una feria y complementar la experiencia entregando esferos, libretas, termos o bolsas personalizadas a los asistentes.

De esta manera, la interacción no termina en el punto de exhibición.

Los productos promocionales pueden actuar como una extensión de la campaña cuando tienen una utilidad concreta y mantienen visible algún elemento de identidad de la empresa.

La utilidad aumenta las posibilidades de que un promocional siga en uso

No todos los productos personalizados generan el mismo nivel de exposición.

La utilidad es uno de los factores que más influye en la permanencia de este tipo de artículos.

Una investigación de PPAI Research realizada con consumidores estadounidenses encontró que el 61 % recordaba claramente la marca asociada con el último producto promocional recibido. El estudio también identificó la utilidad como una de las principales razones para conservar estos artículos.

Por eso, antes de seleccionar un producto conviene preguntarse:

• ¿La persona realmente puede utilizarlo?

• ¿En qué contexto lo utilizará?

• ¿Con qué frecuencia puede entrar en contacto con el producto?

• ¿La referencia tiene relación con el público al que se dirige?

• ¿La personalización permite identificar la marca sin afectar la funcionalidad?

Esta evaluación ayuda a seleccionar artículos que tengan una función dentro de la estrategia y no sean simplemente objetos con un logotipo.

¿Qué productos pueden funcionar según el contexto?

El contexto determina qué tipo de artículo puede complementar mejor una acción de merchandising.

Ferias y eventos empresariales

En espacios con gran circulación de personas suelen funcionar productos fáciles de transportar, útiles y que puedan entregarse en volumen.

Algunas alternativas son:

• Esferos personalizados;

• Libretas;

• Bolsas reutilizables;

• Llaveros;

• Botilitos;

• Cccesorios tecnológicos.

En estos casos, la facilidad de entrega y la utilidad posterior son especialmente importantes.

Activaciones de marca

Una activación puede utilizar productos relacionados directamente con el concepto creativo de la campaña.

Por ejemplo, una estrategia vinculada con bienestar puede incorporar botellas reutilizables, artículos deportivos o accesorios de uso cotidiano.

El objetivo es que el producto mantenga una relación clara con el mensaje que la empresa quiere transmitir.

Lanzamientos de productos

Los artículos personalizados también pueden acompañar presentaciones y lanzamientos.

En lugar de entregar un promocional genérico, puede seleccionarse una referencia que tenga relación con el producto, la categoría o el público objetivo.

Esto permite construir una experiencia más coherente entre la exhibición, el mensaje y el elemento que el usuario finalmente conserva.

Campañas internas

El merchandising no tiene que dirigirse únicamente a consumidores.

También puede utilizarse en campañas internas, eventos empresariales, actividades de integración, programas de reconocimiento o acciones de comunicación dirigidas a colaboradores.

En estos casos pueden funcionar productos de escritorio, textiles, mugs, termos, libretas o kits personalizados.

Los esferos muestran cómo puede prolongarse la exposición de una marca

Un artículo sencillo puede generar múltiples momentos de contacto.

La edición 2026 del Ad Impressions Study de Advertising Specialty Institute (ASI) encontró que el 88 % de los consumidores consultados conservaría un instrumento de escritura promocional debido a su utilidad, mientras que el 64 % afirmó que lo utilizaría diariamente.

Un esfero puede pasar de una feria a un escritorio, una reunión o una recepción y continuar siendo utilizado mucho después de finalizar la acción en la que fue entregado.

Este mismo principio puede aplicarse a termos, libretas, mugs, bolsas, textiles y productos tecnológicos.

La exposición no depende exclusivamente del tamaño del logotipo, sino de que el artículo permanezca en uso.

El contacto físico con un producto también puede influir en la percepción

Existe además evidencia sobre el efecto que puede tener la interacción directa con productos promocionales.

Una investigación publicada en el International Journal of Advertising analizó qué ocurría cuando los participantes utilizaban casualmente productos como bolígrafos, memorias USB y mugs con marcas poco conocidas.

En dos experimentos, los investigadores observaron respuestas más positivas hacia determinadas marcas después del uso incidental de estos artículos, incluso cuando el logotipo no había recibido atención consciente.

Esto no significa que un producto promocional genere automáticamente una percepción positiva.

Sí refuerza la idea de que un objeto físico puede convertirse en otro punto de contacto dentro de la experiencia que una empresa construye con su público.

¿Cómo elegir un artículo promocional para complementar una campaña?

La decisión debería partir de cinco variables principales.

1. Público

Identifica quién recibirá el producto.

Una referencia adecuada para asistentes a una feria puede no ser la mejor opción para clientes estratégicos o colaboradores.

2. Objetivo

Define qué quieres conseguir:

• Aumentar visibilidad;

• Generar recordación;

• Apoyar un lanzamiento;

• Complementar un evento;

• Fidelizar;

• Reconocer colaboradores;

• Extender una campaña.

3. Contexto de uso

Piensa dónde y cómo se utilizará el artículo.

Los productos de escritorio, por ejemplo, pueden tener sentido para públicos corporativos, mientras que artículos para viaje pueden resultar más relevantes para otro perfil.

4. Personalización

El logotipo no necesita ocupar toda la superficie disponible.

PPAI Research encontró que el diseño influye en la decisión de conservar un producto promocional y que una parte relevante de los participantes prefería una presencia de marca más discreta frente a logotipos excesivamente grandes.

La personalización debe buscar equilibrio entre identificación, diseño y utilidad.

5. Cantidad y logística

También es necesario considerar:

• Cantidad de unidades;

• Fecha de entrega;

• Técnica de marcación;

• Transporte;

• Facilidad de distribución;

• Disponibilidad de la referencia.

Estos factores pueden determinar qué producto es realmente viable para una campaña.

Recursos promocionales y merchandising: funciones diferentes dentro de una misma estrategia

Aunque suelen utilizarse juntos, cumplen funciones diferentes.

Los recursos utilizados dentro del espacio ayudan a comunicar, destacar productos y mantener presencia visual durante una activación, evento o acción comercial.

Los productos promocionales, en cambio, tienen la posibilidad de salir de ese espacio y continuar formando parte de la vida cotidiana de quien los recibe.

Una estrategia puede combinar, por ejemplo:

• Exhibidores para presentar un producto;

• Señalización para dirigir la atención;

• Piezas gráficas para comunicar beneficios;

• Productos personalizados para extender la experiencia;

• Un CTA que conecte la acción física con canales digitales o comerciales.

La clave está en asignar una función concreta a cada elemento.

¿Cómo puede integrarse todo dentro de una campaña?

Imagina una empresa que participa en una feria empresarial.

Primero utiliza una identidad visual coherente en su stand. Después incorpora elementos de merchandising para organizar sus productos y dirigir la atención hacia las referencias principales.

Las piezas visuales comunican beneficios y mensajes específicos de la campaña.

Finalmente, los visitantes reciben un producto personalizado que pueden conservar después del evento.

Cada recurso cumple una función distinta:

exhibición → atención → información → interacción → recordación.

Es esta integración la que permite construir una experiencia más consistente alrededor de la marca.

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Antes de elegir una referencia, define qué función quieres que cumpla dentro de la experiencia. De esta manera, el producto promocional puede convertirse en un complemento estratégico del merchandising y no simplemente en un elemento adicional de la campaña.

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